Award), весьма популярного в США. Главная цель Baldrige Award — способствовать организациям в создании конкурентоспособных продуктов.
Baldrige Award ориентирована на виды деятельности, способствующие повышению конкурентоспособности компаний и предусматривающие для достижения этого различные способы: за счет обращения лицом к рынку и клиентам, нацеленности на конечный результат, постоянного совершенствования деловых процессов, тесной привязки к общей стратегии бизнеса, интеграции процессов на основе анализа, повышения квалификации персонала, расширения информационных связей.
Каждый год Baldrige Award проводит награждение компаний, добившихся выдающихся успехов в области качества, оценка строится по 28 критериям, разбитым на семь категорий: лидерство на рынке, информация и анализ, стратегия планирования качества, управление персоналом, управление качеством, достигнутые качественные результаты, мнения клиентов.
Стандартные тесты измерения производительности. Оценка производительности и средства ее измерения (контрольно-оценочные тесты) привлекают особое внимание как изготовителей, так и пользователей вычислительных систем. Более существенной представляется проблема адекватной интерпретации многочисленных показателей производительности, полученных на основе разнообразных методик, число которых приближается к сотне.
Как правило, на практике приходится решать три проблемы, связанные с анализом результатов контрольного тестирования производительности:
1) отделение показателей, которым можно доверять безоговорочно, от тех, что должны восприниматься с известной долей настороженности (проблема достоверности оценок);
2) выбор контрольно-оценочных тестов, наиболее точно характеризующих производительность при обработке типовых задач пользователя (проблема адекватности оценок);
3) правильное истолкование результатов тестирования производительности (проблема интерпретации).
0 коммент.:
Отправить комментарий